AdministrationVollzeit

CRM Kampagnen Manager (m/w/*)

RasenBallsport Leipzig GmbH

Leipzig, Deutschland

Verleihen Sie Ihrer Karriere Flügel und werden Sie Teil von RB Leipzig. Als CRM Kampagnen Manager (m/w/*) sind Sie maßgeblich verantwortlich für die Gestaltung sämtlicher integrierter, kreativer und datengetriebener („customer facing“) Kampagnen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg inkl. dessen Automatisierung. Als Teil des Digital Marketing Teams erstellen Sie zielgruppengerechte E-Mail- und Mobile-Push Kampagnen zur langfristigen Kundenbindung und Kundenwertsteigerung – immer im Blick, die kundenzentrierte Perspektive. Ihr analytisches Herz schlägt zudem für die Optimierung aller relevanten KPI’s entlang der Customer Journey. Klingt das nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von einem der spannendsten Clubs im Profifußball.

Unser Verein wurde am 19. Mai 2009 gegründet und nach den Aufstiegen 2010, 2013, 2014 und 2016 sind wir seit der Saison 2016/17 in der 1. Bundesliga angekommen. Doch unser Weg ist noch lange nicht zu Ende. Wir wollen dem Fußball in dieser so sportbegeisterten Stadt nun auch im Oberhaus den Stellenwert geben, den Leipzig und die Region verdient hat und zusammen mit unseren Fans weiterhin fantastische Fußball-Feste feiern. Sind Sie bereit, diesen Weg mit uns zu gehen? Dann werden Sie Teil unserer Mannschaft.

DIE ROLLE

Persönliche Stärken einsetzen

Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann:

Planung, Entwicklung, Konzeption und operative Umsetzung intergerierter, kreativer und datengetriebener Marketingkampagnen über den gesamten Kundenlebenszyklus mit dem Ziel der Optimierung von Loyalität, Absatz und Umsatz
Steuerung und Koordinierung interner Abteilungen und externer Dienstleister im Rahmen der Kampagnenplanung
Leitung und Koordination der Umsetzung von CRM-Kampagnen langfristig für internationale Zielmärkte
Pionierarbeit bei der Einführung komplexer neuer Kampagnen-Journeys
Aufbau eines internationalen Touchpoint übergreifenden Customer Lifecycle Managements
Planung, Durchführung und kontinuierliche Weiterentwicklung mehrstufiger, automatisierter E-Mail-Kampagnen im Rahmen der Customer Journey Optimierung
Proaktives Vorschlagen und Einrichten von A/B-Tests zur ständigen Verbesserung kampagnenrelevanter KPI’s
Optimierung des vorhandenen Newsletters und Template Portfolios zur Übermittlung der Markenbotschaft- und Angebote in mobil optimierten Newslettern & Push-Benachrichtigungen
Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und Analytics- & Business Intelligence-Team
Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Daten-, Zielgruppen- und Kundenanalysen mit anschließenden Handlungsempfehlungen in enger Zusammenarbeit mit Analytics Experten
Definition von Performance KPIs und regelmäßige Erfolgskontrolle von automatisierten Kampagnen entlang der Customer Journey
Erstellung regelmäßiger Berichte über Kampagnenleistung und -ergebnisse

EXPERTISE

Hier zählen Erfahrung und bisher erbrachte Leistungen

Für die Rolle relevant:

mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich CRM und Kampagnenmanagement, E-Mail-Marketing und E-Commerce Kampagnen
Erfahrung mit Kundendaten und Segmentierungsmodellen
Umgang mit gängigen Tracking- und Analyse-Tools (Google Analytics u.a.)
Schreiben für unterschiedliche Zielgruppen
sehr gute Kenntnisse in der Konzeption und Ausgestaltung von zielgruppen-spezifischen und kanalübergreifenden Kampagnen
Verständnis für KPI-basierte Kampagnen-Performancemessung
sicherer Umgang und Erfahrung mit gängigen Marketing Automation Systemen (Hubspot, Marketo, Salesforce.com, SAP Marketing Cloud o.ä.)
Teamplayer, mit hohem Maß an Engagement, Leistungswillen und Begeisterungsfähigkeit

abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Bezug zur vakanten Position
perfektes Deutsch in Wort und Schrift, dazu verhandlungssicheres Englisch
Reisebereitschaft 0-10%
Unbefristet

JETZT BEWERBEN

Lust auf eine Herausforderung?

Wir freuen uns auf eine Bewerbung, die Motivation und Kompetenzen enthält – und vor allem auch die Persönlichkeit dahinter erkennen lässt.

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Als Arbeitgeber schätzen wir Vielfalt und unterstützen Menschen dabei, ihr Potenzial und ihre Stärken zu entwickeln, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu nutzen. Die Stellenausschreibung richtet sich an alle Menschen gleichermaßen – unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Unser attraktives Vergütungspaket orientiert sich an marktgerechten Gehältern und liegt damit deutlich über dem gesetzlichen Mindestlohn.

Stay tuned!

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