Du wirst ein engagiertes Customer Service Team führen, weiterentwickeln und motivieren und gemeinsam mit deinem Team eine Kultur von Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und hoher Servicequalität gestalten.
Außergewöhnliche Produkte verdienen einen außergewöhnlichen Service. Jeder Kontakt mit
unseren Kunden soll den gleichen Anspruch an Qualität, Präzision und Performance
widerspiegeln, der unsere Marke auszeichnet.
Für die Leitung unseres internationalen Customer
Service Teams suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für
exzellenten Kundenservice, operative Exzellenz und kontinuierliche Weiterentwicklung.
In dieser Rolle verantwortest du den weltweiten Customer Service, entwickelst Serviceprozesse
und -standards kontinuierlich weiter und stellst gemeinsam mit den Bereichen Logistik,
Produktion, Sales und weiteren Schnittstellen ein Kundenerlebnis auf höchstem Niveau sicher.
Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann:
In dieser Rolle stellst du sicher, dass unsere internationalen Kunden eine erstklassige Betreuung erhalten und schaffst Serviceerlebnisse, die unserem Premium-Anspruch gerecht werden.
Mit Blick auf Qualität und Effizienz entwickelst du KPIs, Prozesse und Standards kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass höchste Servicelevels nachhaltig erreicht werden.
Gemeinsam mit Teams aus Logistik, Produktion, Sales und weiteren Fachbereichen optimierst du Abläufe, treibst Digitalisierungsinitiativen voran und entwickelst den Customer Service zukunftsorientiert weiter.
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Red Bull steht für Individualität, Authentizität und Kreativität. Das ist es auch, was wir von unseren Mitarbeitern erwarten. Wenn du ein Teil von Red Bull werden möchtest, zeige uns dein wahres und einzigartiges Ich im Bewerbungsprozess.
Um die richtige Person für eine Stelle zu finden, ist ein gründliches Auswahlverfahren erforderlich. Wir können eine Persönlichkeitsbeurteilung, ein Video- und/oder persönliches Vorstellungsgespräch, eine Aufgabe oder sogar eine Arbeitssimulation verlangen. Das Team wird dich im Voraus über die Einzelheiten des Verfahrens informieren.
Im Verlauf deiner Bewerbung wirst du auf Situationen stoßen, in denen der Einsatz von KI eine Option sein könnte. Wir ermutigen dich, diese Situationen mit derselben Freiheit und Verantwortung anzugehen, die wir unseren Mitarbeitern bieten. In unserem Bewerbungsprozess geht es jedoch darum, dich als Individuum kennenzulernen - was dich einzigartig macht, deine Stärken und Leidenschaften.
Du könntest KI verwenden, um deinen Lebenslauf zu überarbeiten oder dich auf Interviews vorzubereiten, aber denk daran, dass nichts die echte menschliche Herangehensweise und Interaktion ersetzt. Beim Red Bull Wingfinder oder im Videointerview möchten wir deine Persönlichkeit sehen, hören und die Energie spüren, die du mitbringst. Betrachte eine Case Study nicht nur als Aufgabe. Sie bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu zeigen, die Rolle kennenzulernen und herauszufinden, ob sie zu dir passt.
Verlässt du dich alleinig auf den Einsatz von KI, verpasst du womöglich die Chance zu zeigen, was dich als Individuum auszeichnet und einzigartig macht.
Sobald du deine Bewerbung eingereicht hast, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail. Danach kannst du damit rechnen, innerhalb von zwei Wochen von uns zu hören.
Während eines Vorstellungsgesprächs hast du die Möglichkeit, deine Talente, deine Leistungsbereitschaft und Motivation zu zeigen. Das Team wird dich nach deinen Erfahrungen, Fähigkeiten und Stärken fragen, die für die jeweilige Stelle am wichtigsten sind, um sich ein gutes Bild von deinem Profil zu machen.