SalesVollzeit

Head of Customer Service- VAN DEER-Red Bull Sports

Scheffau am Tennengebirge, Österreich

Außergewöhnliche Produkte verdienen einen außergewöhnlichen Service. Jeder Kontakt mit unseren Kunden soll den gleichen Anspruch an Qualität, Präzision und Performance widerspiegeln, der unsere Marke auszeichnet.

Für die Leitung unseres internationalen Customer Service Teams suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, operative Exzellenz und kontinuierliche Weiterentwicklung. In dieser Rolle verantwortest du den weltweiten Customer Service, entwickelst Serviceprozesse und -standards kontinuierlich weiter und stellst gemeinsam mit den Bereichen Logistik, Produktion, Sales und weiteren Schnittstellen ein Kundenerlebnis auf höchstem Niveau sicher.

DIE ROLLE

Persönliche Stärken einsetzen

Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann:

Du wirst ein engagiertes Customer Service Team führen, weiterentwickeln und motivieren und gemeinsam mit deinem Team eine Kultur von Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und hoher Servicequalität gestalten.
In dieser Rolle stellst du sicher, dass unsere internationalen Kunden eine erstklassige Betreuung erhalten und schaffst Serviceerlebnisse, die unserem Premium-Anspruch gerecht werden.
Mit Blick auf Qualität und Effizienz entwickelst du KPIs, Prozesse und Standards kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass höchste Servicelevels nachhaltig erreicht werden.
Gemeinsam mit Teams aus Logistik, Produktion, Sales und weiteren Fachbereichen optimierst du Abläufe, treibst Digitalisierungsinitiativen voran und entwickelst den Customer Service zukunftsorientiert weiter.

EXPERTISE

Hier zählen Erfahrung und bisher erbrachte Leistungen

Für die Rolle relevant:

Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams sowie im Aufbau einer serviceorientierten Unternehmenskultur
Ausgeprägtes Verständnis für KPI-Steuerung, Prozessoptimierung und operative Exzellenz
Hohe Kommunikations- und Organisationsstärke sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch sowie sicherer Umgang mit ERP- und CRM Systemen

Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Customer Experience oder Sales Operations
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft 0-10%

JETZT BEWERBEN

Lust auf eine Herausforderung?

Wir freuen uns auf eine Bewerbung, die Motivation und Kompetenzen enthält – und vor allem auch die Persönlichkeit dahinter erkennen lässt.

Bewerben

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.251 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

ÄHNLICHE JOBS

Passt nicht ganz?

Red Bull

Menschen und Ideen beflügeln. Seit 1987.

Inspiriert von funktionalen Getränken aus dem Fernen Osten gründete Dietrich Mateschitz Mitte der 1980er Jahre Red Bull. Er entwickelte ein neues Produkt sowie ein einzigartiges Marketingkonzept und brachte Red Bull Energy Drink am 1. April 1987 in Österreich auf den Markt. Eine völlig neue Produktkategorie – Energy Drinks - war geboren.

Das Unternehmen

Ein Mann, der eine Red Bull Dose hält, startet seine Karriere bei Red Bull und arbeitet damit bei einem Unternehmen mit einzigartigen Marketingkonzepten

Red Bull Headquarter in Österreich als einer der Unternehmensstandorte für Red Bull Jobs weltweit

Red Bull Athlet Neguin springt auf einem Steg an einem See bei Sonnenuntergang in die Höhe und streckt die Arme dabei aus

Was uns antreibt

Unser Potential auszuschöpfen

Seit der Gründung von Red Bull verfolgen wir einen unternehmerischen Geist, nicht nur bezogen auf unsere Arbeit, sondern auch auf das Umfeld, das wir schaffen:

From the World of Red Bull

Lächelnde Red Bull Athletin Sasha DiGiulian mit Stirnband

Red Bull Jobs

Gibt es noch offene Fragen? Wir haben die passenden Antworten dazu.

Jobs FAQ

Stay tuned!

Get notified as soon as the applications open.

Außergewöhnliche Produkte verdienen einen außergewöhnlichen Service. Jeder Kontakt mit unseren Kunden soll den gleichen Anspruch an Qualität, Präzision und Performance widerspiegeln, der unsere Marke auszeichnet.

Persönliche Stärken einsetzen

Lust auf eine Herausforderung?